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Prozessorientierte Organisationen gestalten und führen: Wie viel Leitungsspanne ist gut?

alles am Laufen haltenEs gehört mittlerweile zum guten Ton, Beschreibungen für die in einer prozessorientierten Organisation  benötigten Führungsrollen zu erstellen. In ihnen versammeln sich eine Vielzahl von operativen, koordinierenden und steuernden Aufgaben, die auch auf ausführende Prozessrollen oder führende/beratende Rollen verweisen. Nicht selten werden zu den Rollen auch Kompetenzprofile erstellt, die dann Weiterlesen

Die Prozesslandkarte – Nur ein Bild oder wichtigstes Werkzeug des Prozessmanagements?

In der Prozessmanagement Community wird kaum ein Thema schon so lange und kontrovers diskutiert, wie die Prozesslandkarte. In einem Advisory Board Meeting der PEX-Week fiel vor kurzem die Aussage „Die Prozesslandkarte ist eines der meist unterschätzten Instrumente des Prozessmanagements“.

BPM&O Prozesslandkarte

Aber warum ist das so?

–        Die Prozesslandkarte ist doch nur eine Grafik. Weiterlesen