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Prozessorientierung – Wie überzeuge ich unser Führungsteam vom Nutzen?

„Wenn nur mein Chef hier neben mir sitzen würde.“ In unseren Weiterbildungsseminaren hören wir nicht selten diesen Satz von den Teilnehmern. Als eine große Herausforderung für die Einführung  Prozessmanagement wird es oftmals angesehen, das Führungsteam vom Nutzen und einem angemessenen Vorgehen zu überzeugen.

Ziele einer Standortbestimmung vor der Einführung Prozessmanagement

Ziele einer Standortbestimmung vor der Einführung Prozessmanagement

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Der Prozess treibt die IT, und die IT treibt den Prozess!

Bestimmt der Prozess die IT oder umgekehrt? Diese Diskussion wurde in diesem Blog bereits durch Henning Feldkamp erfolgreich angestoßen und diesen Faden greife ich hier wieder auf. Meine Antwort auf diese Frage finden Sie bereits in meiner Überschrift.

Über die IT führt ein weiterer wichtiger Weg hin zur prozessorientierten Unternehmensführung. Die Automatisierung von Prozessen durch IT-Systeme ist in vielen Unternehmen ein wesentlicher Teilaspekt in den Projekten zur Effizienzsteigerung. Darüber hinaus führen die Verlagerung von Verkaufsprozessen in das Internet oder aber auch die digitale Ausführung von Dienstleistungen zu der Notwendigkeit das bestehende Geschäftsmodell eines Unternehmens komplett zu überarbeiten. Neue verfügbare Technologien sind damit ein wesentlicher Treiber für Innovation und Strategie in den Unternehmen.

Beispielhafte Herausforderungen aus der Perspektive IT

Beispielhafte Herausforderungen aus der Perspektive IT

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Prozesse kontinuierlich verbessern und nachhaltig steuern

Was haben persönliche Diätpläne und Programme zur Prozessoptimierung gemeinsam? Sie starten mit großem Engagement und zeigen schnell erste messbare Erfolge auf. Aber leider gelingt es oftmals nicht, dies zu einer nachhaltigen Verbesserung zu führen und man fällt in alte Muster zurück.

 

Beispielhafte Herausforderungen an die Prozesse

Beispielhafte Herausforderungen an die Prozesse

Der direkte Weg zur Weiterlesen

Organisation prozessorientiert entwickeln

Wichtige aktuelle Herausforderungen in den Unternehmen  betreffen die existierenden Organisationsstrukturen. Auch hier müssen zunächst die Prozesse in den Mittelpunkt gestellt werden, um nachhaltige Lösungen herbeizuführen.

 

Beispielhafte Herausforderungen an die Organisationen

Beispielhafte Herausforderungen an die Organisationen

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Strategie umsetzen über die Prozesse

Die Gültigkeit einer Unternehmensstrategie hat sich heute aus verschiedenen Gründen stark verkürzt. Sehr viel kurzfristiger als in der Vergangenheit, beinahe kontinuierlich muss die Strategie überprüft und ggf. auch überarbeitet werden.

Beispielhafte strategische Herausforderungen für Unternehmen

Beispielhafte strategische Herausforderungen für Unternehmen

Ist die neue Strategie festgelegt, Weiterlesen

Führung über Prozesse – 4 Perspektiven auf prozessorientierte Unternehmensführung

Die prozessorientierte Unternehmensführung, d.h. die vorrangige Führung des Unternehmens über die Prozesse anstatt über die Aufbauorganisaton, wird zunehmend von Unternehmen unterschiedlicher Größe und unterschiedlicher Branchenzugehörigkeit angestrebt. Dies können wir deutlich sowohl in unseren Weiterbildungen als auch in unseren Beratungsprojekten erkennen.

Doch woher kommt diese Entwicklung? Welche Auslöser führen zu der Entscheidung die Prozessorientierung im Unternehmen zu stärken?

In verschiedenen Artikeln und Büchern haben wir bereits die hohe Komplexität und Dynamik erwähnt, die die Unternehmen heute in eine permanente Anpassung zwingen. Doch welches sind konkret die Herausforderungen an Unternehmen, für die die prozessorientierte Unternehmensführung einen nützlichen Lösungsansatz bietet?

Unserer Meinung nach lassen sich vier Perspektiven benennen, die jeweils eine Reihe von Herausforderungen zusammenfassen und die exemplarisch für Entwicklungswege zur prozessorientierten Organisation stehen.

Grafik 4 Perspektiven

4 Perspektiven auf prozessorientierte Unternehmensführung

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