Zertifizierung zum CBPA ® oder zum CBPP ® – Unterschiede und Perspektiven

In der BPM&O Akademie bieten wir seit einigen Jahren erfolgreich die Vorbereitung und Begleitung für die CBPP ®-Zertifizierung an: 100 % unserer Teilnehmer der 1-tägigen Prüfungsvorbereitung haben die anschließende Zertifizierungs-Prüfung mit sehr guten Ergebnissen bestanden!

Als einer der ersten Anbieter im deutschsprachigen Raum werden wir nun in diesem Jahr auch erstmalig die Vorbereitung und Begleitung für die neue CBPA ®-Zertifizierung anbieten.

Um dazu ein genaueres Bild zu bekommen, beantworte ich nachfolgend die wesentlichen Fragen, welche uns zum Thema CBPA ® / CBPP ® regelmäßig gestellt werden.

Was ist eigentlich der CBPA ® und der CBPP ® und wo ist der Unterschied?

Die Zertifikate CBPA ® (Certified Business Process Associate) und CBPP ® (Certified Business Process Professional) sind vergleichbare, eindeutige und überprüfte Qualifikationsnachweise für Prozessmanagement-Praktiker. Die Internationalität der Titel erlaubt eine grenzüberschreitende Anerkennung und gibt Arbeitgebern die Sicherheit, dass zertifizierte Personen mit Fachkollegen weltweit dieselbe Sprache sprechen.

logoABPMP

Bild: Association of Business Process Management Professionals (ABPMP)

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Erfahrungen und Lernen teilen – mit Change Management auf dem Weg in eine prozessorientierte Unternehmensführung!

Haben Sie schon die Richtung zur Unternehmensführung der Zukunft eingeschlagen? Und welche ersten Schritte sind sie schon gegangen? Diese Fragen haben sich Teilnehmer von unterschiedlichen Unternehmen vor einigen Monaten gestellt und sind ein Stück gemeinsam gegangen.

Alex-beim-oe-colloquium9 Monate hat die Ausbildung gedauert – bei der Abschlussveranstaltung des Programms Prozessorientierte Organisationsentwicklung und Change Management der BPM&O Akademie am 09. Juni 2015 präsentierten die Teilnehmer die Ergebnisse ihrer Projektarbeit und die Gäste ließen sich mitnehmen auf eine Reise durch verschiedene Aspekte der Organisationsentwicklung und des Change Management. Weiterlesen

Digitalisierung: Wechselwirkungen zum Prozessmanagement (2)

In Teil 1 des Beitrags habe ich die ersten beiden Digitalisierungsstufen behandelt, die sich auf (Einzel-)Prozesse und Prozessketten beziehen.

Die dritte Stufe der Digitalisierung stellt Organisationen zusätzlich vor ganz andere Herausforderungen:

Stufen_DigitalisierungEin völlig neues (digitales) Geschäftsmodell soll prozessorientiert entwickelt und umgesetzt werden. Dabei werden häufig bislang unbekannte Verfahren (Prozesse und Projekte) benötigt, um Kundenbedürfnisse aufzudecken und in kurzen Iterationsschleifen zu validieren (vgl Steve Blank, Customer Development Approach):

  1. Customer Discovery – Achieve Problem/Solution Fit
  2. Customer Validation – Achieve Product/Market Fit
  3. Customer Creation – Drive Demand
  4. Company Building – Scale the Company

Die Kernfrage, ob ein Kundenproblem tatsächlich gelöst wird und der Kunde bereit ist, dafür Geld auszugeben, muss vor der eigentlichen Entwicklung und lange vor der „Produktion“ beantwortet sein. Erst dann wird schrittweise in den Aufbau von Prozessen und Organisation investiert, um die Effizienz zu steigern und eine Skalierung sicher zu stellen. So werden Änderungen der Kundenbedürfnisse und Marktrisiken schnell aufgegriffen.

Im Sinne einer Selbsteinschätzung mag jeder Digitalisierungsverantwortliche die Frage beantworten, wie konsequent Prozessverantwortung für die folgenden Prozesse Weiterlesen

BPM-Club größte Fachgruppe für Prozessmanagement im deutschsprachigen Raum

Bild: Vorlage von http://de.forwallpaper.com

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Die von BPM&O betriebene und moderierte Prozessmanagement-Community BPM-Club ist nun die mitgliederstärkste und aktivste Fachgruppe für Prozessmanagement, Organisationsentwicklung und prozessorientierte Unternehmensführung auf der Business-Networking-Plattform XING.

 

Sehr erfreulicher Mitgliederzuwachs

In den vergangenen beiden Jahren hatten wir pro Jahr einen Zuwachs Weiterlesen

Digitalisierung: Wechselwirkungen zum Prozessmanagement (1)

Digitalisierung ist eine lang bekannte Herausforderung im Prozessmanagement, wenn ich in einer ersten Stufe einzelne Prozesse automatisieren und die Effizienz, Schnelligkeit und Stabilität verbessern will. Diese Stufe (Digitale Prozesse, s. Grafik) stellt viele Unternehmen bereits vor spürbare Herausforderungen:

Stufen_DigitalisierungProzesse müssen inklusive aller Regeln und beteiligten Systeme harmonisiert und standardisiert werden. Medienbrüche müssen im Kontext der Prozesse eliminiert werden. Zusätzlich muss die Organisation (wenigstens teilweise) umgebaut und angepasst werden.

Bei diesen Aufgaben kann der operative Managementkreislauf der „Prozessmanagement Brille“ hervorragend unterstützen: Der Sollprozess wird auf der Grundlage operativer Prozessziele entwickelt. Unterschiede zum Istprozess werden mit Maßnahmen hinterlegt, Lücken werden geschlossen und Prozessausführung sowie -einführung werden geplant. Nach einer systematischen Einführung (Roll out) wird der Prozess gesteuert und entsprechend der Ziele verbessert (Prozess ausführen, messen analysieren, ggf. erneuter Kreislauf zur Verbesserung).

In einer zweiten Stufe, die in Deutschland vielfach mit der industriepolitischen Initiative „Industrie 4.0“ – andernorts mit dem „Internet of things“ bezeichnet wird, geht es um prozessübergreifende Effizienz- und Outputverbesserungen. Unter der Überschrift „vertikale bzw. horizontale Integration“ Weiterlesen

Willkommen an Bord! – Tipps zum Onboarding-Prozess neuer Mitarbeiter

 

Schiff falten. Quelle: Microsoft

Schiff falten. Quelle: Microsoft

„Schön, dass Sie da sind! Alle Formalitäten sind ja bereits erledigt. Hier ist Ihr Arbeitsplatz, hier sind  Ihr Vorgesetzter, Ihre neuen Kollegen und Ihr Einarbeitungs-Pate. Heute startet Ihr Einarbeitungsplan, der über vier Wochen geht.“ So kann’s gehen. Oder so: „Ach, Sie fangen heute schon an? Stellen Sie sich doch gleich in die Schlange bei den Mitarbeiterausweisen. Meinen Sie, Sie brauchen einen SAP-Zugang? Dann schau ich, wen man da fragen muss. Morgen bin ich auf Dienstreise, aber übermorgen habe ich bestimmt Zeit für Sie.“

Die Idealvorstellung ist, dass Weiterlesen

Wer braucht Prozesskennzahlen und wozu?

Als Prozessverantwortlicher oder Prozessmanager sind Sie dafür verantwortlich, dass „Ihr“ Prozess gut läuft. Oder wie neulich ein Seminarteilnehmer formulierte: „Der Prozess muss flutschen!“ Was heißt das? In der Regel wird das an Merkmalen wie effizient, stabil, compliant und effektiv festgemacht. Wie können Sie die Erfüllung dieser Merkmale sicherstellen?
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Ein wichtiges Mittel zum Managen von Prozessen sind Prozesskennzahlen. Sie helfen Transparenz zu schaffen über die Effizienz, Effektivität, Stabilität und auch Compliance von Prozessen. Mit diesen vier Arten von Prozesskennzahlen können Sie Ihr Cockpit zur Steuerung der Prozesse ausstatten.

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BPM Toolmarktmonitor: Anbieterumfrage 2015 ab jetzt verfügbar

BPM Toolmarktmonitor der BPM&O GmbH.

BPM Toolmarktmonitor der BPM&O GmbH.

Und wir haben es wieder getan. Pünktlich zum 10. Process Solution Day haben wir unsere Anbieterumfrage auf den neuesten Stand gebracht. Sie gehört zu den meist  nachgefragten BPM Studien 2014. Mit dem Update wollen wir sicher stellen, dass die Inhalte aktuell sind und wir Ihnen noch mehr Anbieter aus einer Hand zeigen können. In diesem Jahr gibt es sechs weitere Anbieter, sowie aktualisierte Informationen und Unternehmensprofile der 22 Anbieter aus dem letzten Jahr.

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Toolmarktmonitor: Erfolgsfunktionen für BPM Software aus Nutzersicht

Einfache Modellierung, ein gutes Portal und Mitarbeitsfunktionen für Fachbereiche sind die Dauerbrennerthemen bei den Nutzern. Das zeigen die Zahlen unserer Anwenderumfrage. Unwichtig sind Technologie und Simulationsfähigkeiten.

BPM Toolmarktmonitor der BPM&O GmbH - Diese Funktionen lieben die Anwender.

BPM Toolmarktmonitor der BPM&O GmbH – Diese Funktionen lieben die Anwender.

Und natürlich spielt Technologie Weiterlesen

ISO 29990: Lerndienstleistungen mit Prozessen managen

Wie die BPM&O-Akademie mit Hilfe der ISO 29990 die eigenen Ansätze erfolgreich umsetzt

Der Schuster sollte auch die besten Schuhe tragen, deshalb will die BPM&O- Akademie GmbH als Spezialist für Weiterbildungen in Prozessmanagement und Organisationsentwicklung auch aufzeigen, dass sie ihre eigenen Ansätze konsequent umsetzt.

PLK

Die BPM&O Akademie organisiert ihr Seminarmanagement mit dem Ziel, die Qualität in der Lehre zu gewährleisten. Dies gelingt, weil eine Prozesslandkarte aufgebaut und das Unternehmen prozessorientiert geführt wird. Weiterlesen