Einträge von Ariane Möller

Wer braucht Prozesskennzahlen und wozu?

Als Prozessverantwortlicher oder Prozessmanager sind Sie dafür verantwortlich, dass „Ihr“ Prozess gut läuft. Oder wie neulich ein Seminarteilnehmer formulierte: „Der Prozess muss flutschen!“ Was heißt das? In der Regel wird das an Merkmalen wie effizient, stabil, compliant und effektiv festgemacht. Wie können Sie die Erfüllung dieser Merkmale sicherstellen? Ein wichtiges Mittel zum Managen von Prozessen […]

GUNVOR Raffinerie Ingolstadt: Der Weg zum prozessorientierten Integrierten Management System

Bei der GUNVOR Raffinerie Ingolstadt GmbH bestand die externe Anforderung, die Prozesse der Buchhaltung zu dokumentieren. Daher wurden die Buchhaltungsprozesse in einem 1- sowie einem 2-tägigen Workshop mit allen Mitarbeitern der Buchhaltung gemeinsam aufgenommen. Schon bei der Beschreibung der IST-Prozesse wurde Transparenz über die Abläufe geschaffen und gemeinsam konnten Verbesserungsmöglichkeiten im Prozessablauf identifiziert und Maßnahmen […]

Prozessmanagement-Projekte sind Change Management-Projekte

Auf das Seminar „Prozessorientierte Organisationsentwicklung und Change Management“ der BPM&O-Akademie, das im Herbst startet, freue ich mich schon! Beschäftigt Sie auch die Frage, wie Prozessmanagement im Unternehmen erfolgreich eingeführt werden kann? Welche die Erfolgsfaktoren sind, und wie Widerstände aufgelöst werden können? Neulich hatte ich Gelegenheit, am diesjährigen Colloquium, dem abschließenden Modul dieses Seminarprogramms der BPM&O-Akademie, als […]